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今天，2025年的春運(yùn)拉開了大幕，據(jù)官方預(yù)計(jì)，2025年春運(yùn)期間，跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)到90億人次，自駕出行預(yù)計(jì)達(dá)到72億人次，高速公路車流量單日峰值或達(dá)歷史之最，鐵路、民航客運(yùn)量有望分別突破5.1億人次和9000萬(wàn)人次，有望創(chuàng)下歷史新高。

為服務(wù)好這一世界規(guī)模最龐大的出行需求，高德地圖今天正式啟動(dòng)一年一度的“溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃，今年將重點(diǎn)推出順風(fēng)車服務(wù)和針對(duì)新能源車主的專項(xiàng)服務(wù)，結(jié)合高德一體化出行服務(wù)能力，多措并舉，助力提升春運(yùn)服務(wù)效率。

“溫暖回家路”是高德地圖每年的春運(yùn)保障服務(wù)計(jì)劃，自2018年起已歷經(jīng)8年時(shí)間，旨在利用科技創(chuàng)新，與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)伙伴緊密合作，打造涵蓋多種不同場(chǎng)景的數(shù)字化綜合出行服務(wù)矩陣，共同為用戶提供安全、便捷的春運(yùn)出行體驗(yàn)。

緩解充電焦慮，新能源導(dǎo)航服務(wù)升級(jí)

近年來(lái)，新能源汽車出行占比持續(xù)攀升。據(jù)交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)，2024年國(guó)慶假期，新能源汽車出行占比已達(dá)15.9%，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間這一比例還將進(jìn)一步提高。為幫助新能源車主緩解過(guò)年回家途中的充電難題，高德地圖推出“無(wú)憂充電”服務(wù)計(jì)劃。

該服務(wù)計(jì)劃基于高德具備自學(xué)習(xí)能力的新能源導(dǎo)航及其自主研發(fā)的“自學(xué)習(xí)能耗模型”，整合了智能充電規(guī)劃、續(xù)航“可達(dá)圈”、續(xù)航預(yù)估等系列實(shí)用功能。通過(guò)智能充電規(guī)劃，系統(tǒng)可根據(jù)車輛剩余電量、行駛路線以及沿途充電站分布情況，精準(zhǔn)規(guī)劃最佳充電方案，避免車主因電量不足而陷入困境。續(xù)航“可達(dá)圈”功能則能直觀展示車輛在當(dāng)前電量下能夠到達(dá)的范圍，讓車主提前了解可及區(qū)域內(nèi)的充電設(shè)施。此外，續(xù)航預(yù)估功能基于實(shí)時(shí)路況和車輛能耗，為車主提供更準(zhǔn)確的剩余續(xù)航里程信息。

此外，高德充電地圖已覆蓋超過(guò)2400萬(wàn)新能源車主，在線公共站點(diǎn)數(shù)量突破22萬(wàn)，公共充電站覆蓋率高達(dá)98.5%。為新能源車主的春運(yùn)出行增添更多服務(wù)保障。

順風(fēng)車降本增效，提升道路利用率

2025年全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議透出的數(shù)據(jù)顯示，今年春運(yùn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)都創(chuàng)歷史新高，從高速承壓，到鐵路搶票，再到返途的曲折，無(wú)不是用戶的關(guān)注熱點(diǎn)。

而順風(fēng)車作為極具個(gè)性化、成本相對(duì)低廉的出行方式，也因此獲得了更多青睞。例如針對(duì)乘客，無(wú)論你是因?yàn)闆](méi)有買到火車票尋求他途，還是有攜帶大件行李、寵物同行等特殊需求，順風(fēng)車均可滿足（需提前溝通并征得車主同意），并可選擇多人拼車，盡可能節(jié)省路費(fèi)；對(duì)于廣大自駕車主來(lái)說(shuō)，順路搭載乘客能夠大幅提升車輛的空座利用效率，有效覆蓋部分返鄉(xiāng)成本。

正因如此，如何更好地利用技術(shù)，確保司乘雙方的需求匹配精準(zhǔn)度以及接送路線的合理性，是保障春運(yùn)順風(fēng)車體驗(yàn)的關(guān)鍵。

而高德順風(fēng)車基于二十余年在交通科技領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累，能夠精準(zhǔn)捕捉和學(xué)習(xí)交通流動(dòng)規(guī)律，結(jié)合北斗定位、ETA（到達(dá)時(shí)間預(yù)估）、智能避堵等能力，推演出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的順路規(guī)劃和導(dǎo)航算法，實(shí)現(xiàn)車主與乘客之間的精準(zhǔn)信息撮合——既能高效利用自駕車輛的空座共享出行，助力緩解高速交通擁堵、提升整體通行效率，也能讓大量沒(méi)買到火車票的用戶有途可返，從而為春運(yùn)“減負(fù)”。

此前在珠三角洲、長(zhǎng)三角洲等日常人口流動(dòng)頻繁的地區(qū)，高德順風(fēng)車憑借其高效便捷的服務(wù)特點(diǎn)，就受到了廣大車主和乘客的好評(píng)。

此次針對(duì)春運(yùn)順風(fēng)車的司乘人群，高德地圖還推出了用車出行福利。注冊(cè)成為高德順風(fēng)車車主，1月17日—2月10日，天天有獎(jiǎng)勵(lì)，最高可得1000元；而順風(fēng)車乘客參與領(lǐng)券活動(dòng)，最高也可省100元，上高德地圖搜索“溫暖回家路”即可參與。

一體化出行服務(wù)能力，滿足千人千面出行需求

然而，出行人次90億的數(shù)字背后體現(xiàn)的是龐大且更多樣化的春運(yùn)出行需求，2025年全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議也強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)綜合運(yùn)輸銜接，方便旅客聯(lián)程運(yùn)輸和中轉(zhuǎn)換乘。

近年來(lái)，通過(guò)科技創(chuàng)新，高德地圖一體化出行服務(wù)平臺(tái)已接入了城市出行和城際出行的全品類服務(wù)，包括公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、騎步行、摩托車等城市出行服務(wù)，火車、客運(yùn)、飛機(jī)等城際出行服務(wù)。

針對(duì)2025年龐大的春運(yùn)出行需求，高德地圖推出了“僅看有票”功能，用戶在規(guī)劃出行路線時(shí)，僅查看當(dāng)前有票可售的火車、飛機(jī)班次，同時(shí)結(jié)合了高德地圖強(qiáng)大的智能推薦系統(tǒng)，提供最優(yōu)的出行方案。

通過(guò)這一功能，用戶可以更加精準(zhǔn)地選擇合適的交通工具和時(shí)間，確保出行無(wú)憂，同時(shí)還可以直接在高德購(gòu)票，不僅簡(jiǎn)化了用戶的購(gòu)票流程，還有效減少了因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的出行困擾，讓用戶在規(guī)劃行程時(shí)更加省心。

故此，高德地圖“溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃，即是為了應(yīng)對(duì)新形勢(shì)春運(yùn)所打造的綜合性出行服務(wù)矩陣，旨在基于數(shù)字化創(chuàng)新滿足多樣化、個(gè)性化的出行需求，為用戶打造便捷的春運(yùn)出行體驗(yàn)。

以科技強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，保障出行安全與溫馨

春運(yùn)期間，高德地圖還將充分發(fā)揮其基礎(chǔ)服務(wù)能力，以科技能力輔助提升交通安全水平，為春節(jié)回家的用戶提供全方位的安全服務(wù)保障。

備受大家歡迎的車道級(jí)安全預(yù)警已覆蓋包括前方有車輛急剎、前方彎道有來(lái)車、貨車前方有來(lái)車、夜間前方有貨車等10大安全風(fēng)險(xiǎn)較高的行車場(chǎng)景，全方位、超視距地為用戶實(shí)時(shí)探測(cè)、預(yù)警行車風(fēng)險(xiǎn)，為駕駛員提供更精細(xì)的車道級(jí)安全提示，有效減少交通事故風(fēng)險(xiǎn)，讓用戶的返鄉(xiāng)之路多一份安全保障。

中國(guó)幅員遼闊，春節(jié)返鄉(xiāng)難免途經(jīng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳甚至無(wú)網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)，高德地圖可以智能識(shí)別途中網(wǎng)絡(luò)不佳的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，預(yù)加載導(dǎo)航信息，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定時(shí)，自動(dòng)切換到無(wú)網(wǎng)導(dǎo)航模式，確保用戶順利規(guī)劃并完成行程。此外，長(zhǎng)途助手則針對(duì)長(zhǎng)途駕駛場(chǎng)景，提供疲勞駕駛提醒、沿途服務(wù)區(qū)信息等貼心服務(wù)，讓長(zhǎng)途駕駛更加安心。

此外，高德地圖攜手全國(guó)多地春運(yùn)重點(diǎn)省（自治區(qū)）交警總隊(duì)，共同開展2025年春運(yùn)交通安全出行保障服務(wù)?；顒?dòng)涵蓋返鄉(xiāng)與返城、春節(jié)期間民俗活動(dòng)以及線下交通安全宣傳等多個(gè)方面。其中，與15省公安交通管理部門聯(lián)合舉辦的“交通安全公益路演活動(dòng)”，將在高速服務(wù)區(qū)、市區(qū)商圈倡導(dǎo)交通安全，提高公眾的安全意識(shí)與導(dǎo)航使用技能，為平安春節(jié)保駕護(hù)航。

出行預(yù)測(cè)報(bào)告，錯(cuò)峰出行攻略

為幫助公眾更好地規(guī)劃出行，高德地圖發(fā)布了《2025年春運(yùn)出行預(yù)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，今年春運(yùn)期間公眾出行呈現(xiàn)明顯的錯(cuò)峰特征。預(yù)計(jì)全國(guó)高速出程高峰將出現(xiàn)在2025年1月18日（臘月十九）、1月19日（臘月二十）以及1月25日（臘月廿六），出行時(shí)間較為分散。返程高峰則預(yù)計(jì)集中在2月3日（正月初六）、2月4日（正月初七）的14時(shí)至19時(shí)。

《預(yù)測(cè)報(bào)告》還顯示春節(jié)期間南北方駕車熱門旅游目的地，北方賞雪滑冰和南方海島溫泉，成為眾多旅游過(guò)年人們的選擇。此外，高德地圖提醒駕車前往海南的用戶，可以留意高德地圖上往返瓊州海峽輪渡票的購(gòu)票提醒，避免因錯(cuò)失購(gòu)票時(shí)間而造成過(guò)海排隊(duì)。

高德地圖將繼續(xù)與政府、合作伙伴緊密協(xié)作，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，努力成為用戶春運(yùn)出行的數(shù)字化標(biāo)配，讓每一位歸心似箭的用戶都能感受到科技帶來(lái)的便捷與溫暖。(CIS)

校對(duì)：王錦程