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王小偉
2025-03-04 14:23
3月3日，2025阿里巴巴公益榜揭曉。本屆榜單中，共有包括檸檬寶寶關愛行動、閑魚公益寶貝、餓了么“助老e餐”數(shù)字化社區(qū)服務等在內(nèi)的13個項目獲獎。
在頒獎晚會現(xiàn)場，馬云發(fā)來寄語：“公益三小時十年了，十年前，我們剛剛上市，在資本市場的喧囂里，在阿里人一夜暴富的輿論中，靜下心來，我們應該成為什么樣的人，應該把我們的時間花在什么事情上，因為這樣的思考，有了人人三小時?！?/p>
他說，“每人每年三小時，其實一點也不多，但是那么多人，堅持一年，兩年，十年，那是非?？少F的一件事，所有做過公益的人都會有同樣的感想，不是公益需要我們，而是我們需要公益；不是我們給公益帶來了什么，而是公益改變了我們。下一個十年，讓我們繼續(xù)人人三小時?！?/p>
十年前，阿里巴巴公益一號志愿者馬云通過一封名為《期待你的禮物》的內(nèi)部信，號召阿里人每年至少做3小時公益志愿服務。
隨后，2017年“阿里巴巴公益榜”應運而生，這些年從未缺席。從這份榜單里，走出了螞蟻森林、團圓系統(tǒng)、鄉(xiāng)村特派員、高德無障礙導航、醫(yī)療AI多癌早篩公益項目等一系列公眾熟悉的公益項目。
員工公益蔚然成風
回溯至2015年，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云通過一封名為《期待你的禮物》的內(nèi)部信，拉開了阿里巴巴全員公益的序幕，也讓阿里公益打上了員工公益為底色的鮮明特征。隨后，阿里決定在每年的3月3日舉辦公益榜，并由員工票選評審出誕生于公司內(nèi)部的優(yōu)秀公益項目和個人。
2016年，一群滿懷熱情的阿里員工，不計個人工時與報酬，全心全意地投入到與公安部的合作中，共同開發(fā)出兒童失蹤信息緊急發(fā)布平臺——“團圓系統(tǒng)”。這一項目自啟動以來，已經(jīng)穩(wěn)健運行了八年之久，其間得到了全社會的廣泛參與和支持，成功幫助找回了5132名失蹤兒童，為無數(shù)家庭帶來了團圓的喜悅。
而在2017年的公益榜上，一個名為“螞蟻森林”的項目脫穎而出，迅速在民眾中掀起了一股“偷能量”的熱潮。這個項目巧妙地將手機應用與公益植樹相結合，讓數(shù)億用戶在手機屏幕上通過澆水來虛擬種植樹木。八年來，通過“螞蟻森林”的捐資，已經(jīng)在現(xiàn)實中種下了5.48億棵樹，這些樹木不僅為中國的沙漠化防治貢獻了力量，更成為了全民參與公益、共建綠色家園的象征。
（圖）/阿里鄉(xiāng)村特派員高泉（圖右）和老鄉(xiāng)一起豐收
自2019年起，阿里巴巴踏上了鄉(xiāng)村全面振興的新征程，派遣了一批批員工深入鄉(xiāng)村一線，致力于探索鄉(xiāng)村與互聯(lián)網(wǎng)技術融合的創(chuàng)新路徑。迄今為止已成功派遣了32名“鄉(xiāng)村振興特派員”，他們腳踏實地，以實際行動為鄉(xiāng)村發(fā)展注入了強勁動力，帶來了實實在在的改變與幫助。
據(jù)統(tǒng)計，過去的十年間，阿里巴巴內(nèi)部涌現(xiàn)出了超過300個由員工自發(fā)組織的“幸福團”，這些團體匯聚了171123名熱心公益的志愿者，累計貢獻了3508227.9小時的志愿服務時間。
市場在觀察、衡量一家企業(yè)的時候，很少用公益的視角切入。但并非沒有。知名投資者段永平向來“吝嗇”夸獎，但在雪球社區(qū)分享過這樣一段話：
“我不是太了解電商（包括拼多多），但我喜歡馬云身上的很多東西。過去我覺得馬云很了不起，今天我依然這么覺得，和股價無關。我眼里的馬云就是那個騎著自行車隨時準備逃跑但依然壯著膽子對著那幾個偷井蓋的大漢大吼一句的漢子?！?/p>
這也成為投資人從公益視角認識、評價一家企業(yè)的范例。
當公益揉進產(chǎn)品與服務
在全員公益的十年歷程中，阿里巴巴公益展現(xiàn)了兩大顯著變遷。
首要之變，是阿里巴巴愈發(fā)傾向于運用技術手段應對社會問題。例如，今年獲獎的餓了么“助老e餐”數(shù)字化社區(qū)服務，就是通過實施固定騎手派單的“熟人配送”機制，餓了么藍騎士與老人間的聯(lián)系得以加深。
實例證明，去年一位“95后”騎手在送餐時發(fā)現(xiàn)獨居老人未及時開門，正是其警覺并迅速采取行動，使突發(fā)疾病的老人得到及時救治，轉(zhuǎn)危為安。
此外，員工創(chuàng)新的“看得見”外賣提醒設備惠及聽障店主，AI識別技術助力視障客服使用的讀屏軟件開發(fā)，以及基于阿里達摩院AI技術的多癌早篩公益項目，均體現(xiàn)了技術驅(qū)動的社會問題解決策略。該多癌早篩項目已在浙江多家基層醫(yī)院實施免費篩查，成功識別出393例癌癥病變。
（圖）達摩院AI多癌平掃，用公益方式完成胰腺癌篩查14萬人次，發(fā)現(xiàn)病變393例
“做完公益的同學們，又把解決社會問題的方法和溫度帶進業(yè)務，今天，所有阿里的業(yè)務場景中都有公益的設計?！卑⒗锇桶虲EO吳泳銘指出，十年間員工公益的另一大轉(zhuǎn)變，在于公益與公司產(chǎn)品、服務的深度結合。
要讓公益擁有持續(xù)十年的生命力，關鍵在項目的可持續(xù)性。據(jù)了解，淘寶平臺上的“公益寶貝”項目，已穩(wěn)健運行近二十年。目前，該項目擁有1.6億件在線公益商品。每年，有近200萬家捐贈商家和超4億用戶參與到公益寶貝的購買中，累計捐贈金額已達數(shù)十億元，捐贈訂單量超過600億筆，惠及6000萬人次。
在今年的頒獎晚會上，阿里巴巴集團黨委書記邵曉鋒表示，“堅持的力量是巨大的，再小的事情始終堅持，都會產(chǎn)生不可思議的力量。我們今天依然在努力做的，是讓更多人參與進來，是讓更多業(yè)務本身就與公益基因天然融合。有了情懷，一切都會更有意義，才能夠走得更遠?！保ㄊ蹋?/p>
校對：劉榕枝
